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Garantie und Gewährleistung für NIVONA Kaffeevollautomaten

 

NIVONA Apparate GmbH

Südwestpark 90

90449 Nürnberg

Deutschland

 

NIVONA Herstellergarantie für Neugeräte,

alle ausser 10er Serie

 

24 Monate bei nicht gewerblicher Nutzung.

Gilt nur, wenn das Gerät bei einem von NIVONA autorisiertem Händler erworben wurde.

 

NIVONA Herstellergarantie für Neugeräte,

10er Serie

 

24 Monate Garantie /oder 16.000 Bezüge in max. 24 Monaten. Gilt nur, wenn das Gerät bei einem von NIVONA autorisiertem Händler erworben wurde.

 

BETRON Gewährleistung bei Vertragsabschluss mit Verbrauchern (B2C) für Neugeräte

 

24 Monate Gewährleistung

 BETRON Gewährleistung bei Vertragsabschluss mit Verbrauchern (B2C) für Gebrauchtgeräte

 

12 Monate Gewährleistung

 

 

 

BETRON Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Unternehmen (B2B) für Neugeräte

 

12 Monate Gewährleistung

BETRON Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Unternehmen (B2B) für Gebrauchtgeräte

 

6 Monate Gewährleistung

 

Was tun, wenn Ihr Gerät einen Defekt aufweist?

Sollte Ihr Gerät eine Funktionsstörung innerhalb der Dauer der Herstellergarantie aufweisen, können Sie sich direkt an den Werkskundendienst der Fa. NIVONA oder auch an uns wenden, um Abholung und Reparatur des Gerätes zu veranlassen. Bei einer Garantiereparatur fallen keine Porto- und Versandkosten an.

 

NIVONA Deutschland

MO - FR: 09:00 - 17:00 Uhr

0911 252 66 390

service(at)nivona.com

Betron AG

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Für Anrufer aus

Österreich (gebührenfrei)

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+41 (0)71 686 70 20

Für Anrufer aus der Schweiz

For all calls from abroad

 

Bitte nehmen Sie selbst keinerlei Eingriffe am Gerät vor, da sonst die Garantie erlischt!

Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden, sowie die Seriennummer. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite des eingeschalteten Kaffeevollautomaten sind.

 

Wählen Sie die Nummer der jeweiligen Kundendienst-Hotline. Bei vielen Problemen kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zum Kundendienst veranlasst. Im Garantiefall erhalten Sie entweder von uns oder NIVONA ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware - sofern noch vorhanden - in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte uns oder den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.

 

© 2019 Betron AG, Tägerwilen, Mai 2019


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