Garantie und Gewährleistung für NIVONA Kaffeevollautomaten

NIVONA Apparate GmbH

Südwestpark 90

90449 Nürnberg

Deutschland

NIVONA Herstellergarantie für Neugeräte, alle ausser 10er Serie		24 Monate bei nicht gewerblicher Nutzung. Gilt nur, wenn das Gerät bei einem von NIVONA autorisiertem Händler erworben wurde.

NIVONA Herstellergarantie für Neugeräte, 10er Serie		24 Monate Garantie /oder 16.000 Bezüge in max. 24 Monaten. Gilt nur, wenn das Gerät bei einem von NIVONA autorisiertem Händler erworben wurde.

BEST IN COFFEE Gewährleistung bei Vertragsabschluss mit Verbrauchern (B2C) für Neugeräte		24 Monate Gewährleistung
BEST IN COFFEE Gewährleistung bei Vertragsabschluss mit Verbrauchern (B2C) für Gebrauchtgeräte		12 Monate Gewährleistung

BEST IN COFFEE Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Unternehmen (B2B) für Neugeräte		12 Monate Gewährleistung
BEST IN COFFEE Gewährleistungsrechte bei Vertragsabschluss mit Unternehmen (B2B) für Gebrauchtgeräte		6 Monate Gewährleistung

Was tun, wenn Ihr Gerät einen Defekt aufweist?

Sollte Ihr Gerät eine Funktionsstörung innerhalb der Dauer der Herstellergarantie aufweisen, können Sie sich direkt an den Werkskundendienst der Fa. NIVONA oder auch an uns wenden, um Abholung und Reparatur des Gerätes zu veranlassen. Bei einer Garantiereparatur fallen keine Porto- und Versandkosten an.

NIVONA Deutschland MO - FR: 09:00 - 17:00 Uhr	0911 252 66 390 service(at)nivona.com


Best in Coffee Logistik GmbH kaffeevollautomat24.de MO - FR: 08.00 - 18.30 Uhr SA: 10.00 - 14.30 Uhr	0800 100 66 79 Für Anrufer aus Deutschland (gebührenfrei) _____________________________________________________________________________ 0800 99 98 28 Für Anrufer aus Österreich (gebührenfrei) _____________________________________________________________________________ +49 (0)7531 36 40 92 For all calls from abroad

Bitte nehmen Sie selbst keinerlei Eingriffe am Gerät vor, da sonst die Garantie erlischt!

Damit Ihnen die Hotline-Mitarbeiter schnell und präzise helfen können, nennen Sie zuerst die genaue Bezeichnung des Gerätes, die Sie in der Regel im Frontbereich des Gerätes finden, sowie die Seriennummer. Stellen Sie sicher, dass Sie während des Telefonats in Reichweite des eingeschalteten Kaffeevollautomaten sind.

Wählen Sie die Nummer der jeweiligen Kundendienst-Hotline. Bei vielen Problemen kann Ihnen das geschulte Servicepersonal sofort weiterhelfen. Sollte eine telefonische Fehlerbehebung nicht möglich sein, wird eine Rückholung des Gerätes zum Kundendienst veranlasst. Im Garantiefall erhalten Sie entweder von uns oder NIVONA ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand oder das Gerät wird kostenfrei abgeholt, repariert und retourniert. Bitte schicken Sie die Ware - sofern noch vorhanden - in der Originalverpackung, beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte uns oder den Werkskundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.

Beratung & Verkauf:
Aus Deutschland
gebührenfrei:
	0800 100 66 79
	0800 797 87 60

Aus Österreich
gebührenfrei:
	0800 99 98 28

From other countries:
	+49 (0)7531 364092

Wir sind für Sie da
Mo. - Fr. 08.00 - 18.30 Uhr
Sa. 10.00 - 14.30 Uhr